医院信息中心年终工作总结

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篇1:医院信息中心年终工作总结

医院信息中心是医院重要的部门之一,对全院信息工作起着举足轻重的作用。我中心在吉院长的鼎力领导和郑院长的直接指挥下,在我中心全体工作者的共同奋斗下,促进了医院信息化建设的长足发展,平稳运行,完善系统管理软件,医院信息中心取得了骄人的业绩。本人在院党委的领导和关怀下,在各职能科室和兄弟科室同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作、大胆管理,敢于创新,带领信息中心 全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神,在医院的信息系统建设中取得了一些可喜成绩。在此,我向各位领导简要汇报一年的工作情况。

一、加强政治理论学习,转变观念,带好队伍

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作为一名信息中心的新人,首先我要感谢在过去一年中不断给予我鼓励和帮助的领导、同事。谢谢大家的帮助使我不断的学习和进步,并快速的掌握了在信息中心的工作流程。

在20xx年,信息中心在管理处的直接领导下,认真贯彻落实上级指示精神,紧紧围绕管理处工作,以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标,上下同心,在完善和提高上下功夫,稳妥、务实、创造性地开展各项工作,巩固了窗口单位的良好形象

根据一年来的工作实践,明年我们将根据处领导的要求,进一步加强信息中心建设,内强素质,外树形象。以成绵高速公路行业荣辱观思想为指导,以科技为手段,收费人员利益为核心,认真服务收费人员与广大司乘人员,加强信息中心综合协调和检查督办职能,提高服务水平,争创国家级文明单位作出新贡献。 20xx年的主要工作是与建议:

主要实行维护回访制,更好的服务基层,进一步规范维护程序,做到“有故障电话必接,有接必有果,有果必回复”,以更好地树立信息中心人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长,落实专人定期进行。

加强处,站沟通,充分发挥业务指导作用。通过开展信息中心人员的业务培训和业务学习,加强对各收费站的业务指导,使信息中心管理协调工作更加规范化,效能化,真正起到全面协调沟通解决问题的职能作用。

抓好信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护,信息中心将以领导要求为动力,不断改进工作方法,提高工作效率,让监控信息中心真正发挥“眼睛,耳朵”的作用,成为监控有效,指挥有力,处理有果的职能部门,让领导满意,让同志们满意。

加强督促检查办公,促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求,以定期记录检查的方式开展故障设备的定期维护与保养,以保证各个路段设备的正常运行。

抓好信息中心内部管理工作,进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度,从责任到位、措施到位、服务到位入手,培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。